SERM - управление репутацией

Не классический SERM. Мы стимулируем оставлять о вас реальные отзывы, а не фейки.

Заказать услугу
Как это работает
Управление поисковой выдачей

16 летний опыт в SEO и использование современных инструментов продвижения экосистемы SAPE, позволяет нам контролировать и управлять результатами поисковой выдачи в Google и Яндекс, для формирования положительной тональности бренда по актуальным поисковым запросам.

Индивидуальный подход к подготовке решения

В рамках аудита SERM мы находим всё, что пишут о вашем бренде в интернете. Анализируем объём и тональность результатов поисковой выдачи, предлагаем индивидуальный набор инструментов для решения репутационных задач клиента — от обработки негативных публикаций до продвижения в топ статей с положительной тональностью.

Работаем на KPI, которые важны для клиента

В зависимости от целей и задач клиента мы работаем на важные для него показатели. В договоре прописываем объём работ, который гарантируем клиенту. В отчётности отражаем KPI клиента.

Преимущества SERM с Sape Agency

Технологическое SERM агентство

Используем современные SERM инструменты экосистемы SAPE и digital рынка. За счет этого, мы каждый день анализируем тональность по актуальным для бизнеса ключевым запросам, оперативно находим и обрабатываем новые отзывы и публикации

Опытная команда

Несмотря на то, что услуга является новой для Digital рынка СНГ, наши специалисты имеют 15 лет опыта работы с SEO, SERM, SMM, Local SEO, что позволяет эффективно работать с этим каналом привлечения клиентов.

SERM+работа с картами

Наши специалисты работают на базе собственной платформы Local Seo — Repometr. За счет этого мы автоматизировали процессы актуализации информации на онлайн-картах, моментально собираем и обрабатываем отзывы, используем уникальные инструменты социальной мотивации и инструменты по оценки видимости вашего бизнеса на онлайн-картах.

  1. Индивидуальный подход к подготовке решения

    В рамках аудита SERM мы находим всё, что пишут о вашем бренде в интернете. Анализируем объём и тональность результатов поисковой выдачи, предлагаем индивидуальный набор инструментов для решения репутационных задач клиента — от обработки негативных публикаций до продвижения в топ статей с положительной тональностью.

  2. Работа с поисковыми подсказками

    В 95% случаев пользователи поисковой системы выберут из списка подсказок негативную и перейдут по ней, а отсутствие негативных подсказок снижает интерес пользователей к сплетням и слухам.

    Мы поможем удалить негативные подсказки в поисковой строке и разделе «люди ищут» Яндекс, Google, наносящие вред вашей репутации и заполнить поисковые строки положительными запросами.

  3. Оцифруем эффективность продвижения по картам

    Видимость по ключевым запросам на Яндекс.Картах, Google.Maps, 2GIS, Zoon, сбор статистики по ключевым событиям (звонки, маршруты, переходы на сайт, просмотры) и работа по росту этих метрик.

  4. Механизмы социальной мотивации

    Индивидуально разработаем и поможем внедрить в ваши бизнес-процессы механизмы социальной мотивации (qr коды, рассылки, работа персонала, виджеты на сайте). Клиент сам будет оставлять положительный отзыв по опыту обращения в вашу компанию на онлайн-картах.

НАЧНИТЕ
работу с нами прямо сейчас!

    Стоимость услуги SERM

    SERM
    Управление репутацией в поисковой выдаче

    Выявляем репутационные проблемы компании на основных индексируемых площадках, поддерживаем актуальность инфополя. Увеличиваем поток положительных отзывов на картах и агрегаторах, прорабатываем карточки компании в геосервисах, нивелируем негатив о компании.

    от 60 000 р.
    Заказать

    Калькулятор стоимости SERM

    Выбор региона продвижения
    Количество запросов для продвижения
    ?
    Работа с репутацией как в поисковой выдаче, так и на локальных гео-сервисах. С помощью инструментов социальной мотивации наполняем выдачу реальными отзывами ваших клиентов

    Ответы на частые вопросы

    Зачем мне управление репутацией?
    Зачем мне управление репутацией?
    Управление репутацией в интернете (SERM) необходимо для поддержания и улучшения общественного восприятия бренда. Это важно, поскольку потенциальные клиенты часто ищут информацию о компаниях в сети перед принятием решения о покупке. SERM помогает контролировать и оптимизировать контент, который они находят, что напрямую влияет на доверие к вашему бренду и, как следствие, на прибыль.
    Что входит в услугу SERM?
    Что входит в услугу SERM?
    SERM включает в себя мониторинг упоминаний о вашем бренде в интернете, управление отзывами и комментариями, оптимизацию контента для улучшения позитивного восприятия и снижение видимости негативной информации. Также мы работаем над созданием положительного контента и его продвижением в ТОП поисковых систем для формирования правильного имиджа вашей компании.
    Чем SERM лучше покупки отзывов на бирже?
    Чем SERM лучше покупки отзывов на бирже?
    Основная цель SERM — формирование положительного имиджа вашего бренда в ТОПе поисковых систем. Это не просто работа с отзывами, а стратегическое наполнение поисковой выдачи контентом, который показывает ваш бренд с лучшей стороны. В отличие от покупки отзывов, которая является лишь точечным и часто краткосрочным решением, SERM предполагает комплексный подход: анализ и работу с различными группами площадок и создание и продвижение положительного контента. В совокупности это способствует долгосрочному и устойчивому улучшению репутации, что позволяет не просто реагировать на негатив, но и активно формировать позитивное восприятие бренда у целевой аудитории.
    С какими площадками вы работаете?
    С какими площадками вы работаете?
    Мы работаем со всеми ключевыми площадками, включая поисковые системы, такие как Яндекс и Google, социальные сети, профессиональные и отраслевые форумы, сайты отзывов, блоги и информационные порталы. Наша задача — охватить все возможные точки контакта вашего бренда с аудиторией.
    Когда ждать первые результаты?
    Когда ждать первые результаты?
    Первые результаты работы по управлению репутацией обычно заметны в течение 3-6 месяцев. Это связано с необходимостью создания качественного контента, его оптимизации и продвижения, а также с работой над отзывами и упоминаниями о вашем бренде.
    Есть ли успешные проекты в нашей тематике?
    Есть ли успешные проекты в нашей тематике?
    Да, в портфолио агентства есть множество успешных кейсов SEO-продвижения в Москве и по всей России. Мы готовы предоставить кейсы по интересующей тематике вместе с отзывами клиентов, чтобы вы могли убедиться в нашей компетентности в вашей сфере.

    Технологический стек

    Мониторинг репутации
    Brand Analytics Repometr Яндекс Поиск Google Search
    Работа с отзывами
    Яндекс Карты Google Business 2ГИС Отзовик IRecommend и другие

    Наши кейсы

    Отзывы наших клиентов

    Известный интернет-магазин по продаже мебели
    Дмитрий К. — директор по развитию
    11.08.2026

    Мы — большой магазин, практически гипермаркет мебели. Наш сайт уже был оптимизирован и велись работы по его продвижению другой компанией. Но результаты нас не устроили, поскольку вложения в итоге не окупились.Поэтому задачу продвижения мы доверили настоящим профессионалам с опытом, знаниями и всеми необходимыми инструментами, компании Сапе Адженси.На самом деле знакомы с компанией были давно. Наши специалисты, ответственные за поисковое продвижение, давно знают биржу Сапе и имеют опыт работы с ней. Однако обращение в сео агентство по стало для нас новым опытом.Что успели оценить за 9 месяцев сотрудничества:Во-первых, тот самый профессиональный подход, о котором все говорят, но который на практике встречается редко. Имею в виду погружение в специфику бизнеса, в нашем случае в работу мебельного гипермаркета. И конечно в данном случае, детальное изучение особенностей нашего сайта.Во-вторых, понравилась атмосфера работы с менеджерами — легко, комфортно, можно уточнить любой вопрос касательно сайта и работ, все прозрачно и отчеты понятные.В-третьих, самое главное — результативность. Из того, что нам обещали, большая часть было выполнено с учетом меняющихся реалий, при этом удалось добиться намеченных целевых показателей в виде позиций в топе и продаж.Мы довольны промежуточными итогами сотрудничества. Настроены продолжать в том же духе.

    Клининговая компания
    14.07.2026

    Здравствуйте Хотела поблагодарить команду “Sape Agency”за отличную работу. мы с вами начали работать примерно полгода назад, и за это время сайт стал лучше и больше приносить денег. Заказы пошли, и как-то всё у нас в компании заиграло. В общем вдохнули в нас новую жизнь, или дали волшебного сео-пинка))Отмечаем рост запросов на уборку офисов, что было всегда приоритетом, но именно в этом направлении испытывали трудности с привлечением клиентов. Идем в гору, приятно иметь дело с профи.

    Отзыв с Яндекса
    Дарья Терёхина
    23.04.2026

    Работаю с агентством по сео-продвижению. Очень приятный аккаунт на моем проекте. Понравилось, что дают рекомендации по сайту и сами же их выполняют, всегда на связи, есть расширение семантики (бесплатное) и неплохие тексты пишут. Ранее из-за некачественного контента подрядчика сменили, тк не понимали нашей специфики и не принимали критику.В целом рекомендую, хотелось бы еще чтобы ребята разработкой занимались, но специализируются преимущественно на сео😊

    Сеть стоматологий в СПб
    Олег Иванов
    16.03.2026

    Уважаемые коллеги,
    Хочу выразить благодарность вашему агентству за профессиональную работу по комплексному продвижению нашей компании. Оно принесло нам рост в поисковых системах, что напрямую отразилось на увеличении трафика и, как следствие, числа записей на прием в наши клиники. Помимо этого, заметно выросло количество офлайн обращений, что явным образом также связано с результатами SEO работ.
    В отличие от других агентств, с которыми мы имели дело в разное время, Sape Agency предлагает стратегический подход. Несомненным преимуществом является биржа Sape. И хотя не знаем всех нюансов внутренней кухни, но результаты говорят сами. За время сотрудничества позиции нашего сайта в Яндекс и Google значительно улучшились.
    Только за последние полгода рост более ста поисковых фраз и больше половины в топ . Считаю отличные показатели, которые дали солидный рост посещений и увеличение заявок реальных клиентов.
    Уверен, что немалую роль играет комплексный подход к продвижению, в том числе использование инструментов управления репутацией, и формирования доверия. Это отличный пример того, как можно эффективно работать с репутацией бизнеса в онлайн-пространстве.
    Ценим профессионализм вашей команды и индивидуальный подход к нашему проекту. Работаем со специалистами, глубоко погруженными в специфику нашей стоматологической практики. Спасибо за вашу работу.
    В целом, результаты нашего сотрудничества полностью оправдали ожидания. Надеемся, что с вашей помощью сможем продолжать развиваться и достигать новых высот.

    IRONCON
    Скиба А. А. - Руководитель строительной лаборатории
    13.07.2022

    Команда проекта Sape Agency - это SEO-профессионалы своего дела, которые готовы предложить комплексные решения для продвижения и рекламы вашего проекта в интернете. Компания оказывает SEO-услуги по продвижению сайтов в сети интернет. Одна из услуг называется SERM - управление репутацией бренда в поисковой выдаче. Если "по простому" это написание отзывов о работе компании и предоставляемых услугах на различных открытых ресурсах. Несомненно это помогает сложить позитивное впечатление при оценке проекта. Оцениваем работу Sape Agency по данному направлению успешной, рекомендуем.

    АО "Новоизборский КНМ"
    Погудин Р. Ю. - Начальник отдела продаж
    13.07.2022

    Выражаю огромную благодарность компании Sape Agency, за высокий профессионализм и мастерство сотрудников компании. Заинтересованность и вовлеченность персонала к работе достойна наивысших похвал. Сотрудники компании тщательно подходят к каждому клиенту. Все работы выполнены качественно и в установленные сроки. За время сотрудничества с данной компанией рейтинг нашего предприятия значительно увеличился, что помогло нам достигнуть наивысших результатов в работе. Компания Sape Agency зарекомендовала себя с хорошей стороны, поэтому будем продолжать с ней дальнейшую работу.

    Отзыв с Яндекса
    Ilya Palik
    19.03.2026

    Нашей компании нужны лиды поэтому за год перебрали несколько подрядчиков но результата не было, мы очень скептичикески уже стали относится к сео и поэтому боялис рискнуть. Решили попробовать с ребятам хотя относились к сео уже скептически. Бюджет выделили 100 тыс.руб. С первого созвона понравилось, что не обещали золотые горы, а честно сказали сделаем всё возможное но гарантировать мгновенный результат не можем. Подкупила честность и прозрачность так что стартанули, плюс, цена и предложения были в рынке.Прошло полгода. Что получил: из обговорённого на старте плана выполнено примерно 70-80%. Где-то чуть дольше согласовывали контент, где-то техработы немного сдвинулись, но ребята всегда на связи. Личный аккаунт-менеджер Оля, отдельная благодарность ей: ни одного пропущенного сообщения, все правки вносили оперативно, отчитывались пошагово. Сайт подтянулся по позициям, заявки пошли (не лавина, но стабильный прирост). Для первого этапа более чем достойно)

    Мастерская по изготовлению памятников на могилу
    16.03.2026

    У нас особая отрасль. и скажу честно, всегда сомневались, применимо ли в нашем деле классическое сео продвижение, как вообще всякая реклама и раскрутка. Но практика показала, что без правильного продвижения никуда, и агентство Sape нас не подвели! В то время как конкуренты старались по традиции всеми силами обойти нас офлайне мы перепрыгнули их в Яндексе и за последние месяцы стабильно растем. Конечно в этом огромная заслуга ваших спецов, которые правильно подобрали поисковые слова и все четко настроили. Приятно работать с такими профессионалами.

    Компания по предоставлению юридических услуг
    Александра Михайлова
    19.06.2026

    Спасибо Sape Agency за профессионализм и результативную работу по сео-продвижению. Наш юридический центр с 2007 года помогает клиентам решать самые сложные дела в разных областях права. У нас специфическая сфера деятельности, в которой по силам разобраться не всем специалистам. Однако благодаря нашим консультациям и действиям ваших специалистов удалось добиться новых результатов. Наши результаты - общий итог работы большой команды.
    Видим внимание к нашим потребностям и грамотное руководство проектом. Менеджеры агентства в курсе нашей работы, всегда на связи и благодаря им держим руку на пульсе. В наше продвижение входит не только оптимизация сайта, но и работа с гео-сервисами. В действии оценили, как ускоряет работу и упрощает ее автоматизация процессов. Также использование биржи Sape и другие преимущества компании - все это обеспечивает те самые результаты, рост позиций, заявок, продаж.
    Сейчас наш сайт стал чаще отображаться на первой странице Яндекса по интересующим нас запросам, что позволяет нам привлекать больше посетителей.. Мы не только увеличили количество обращений через сайт, но и значительно улучшили репутацию нашего центра. Это очень важно, поскольку укрепляет доверие к нашим адвокатам и юристам, что положительно сказывается на работе центра в целом.
    Благодарим Sape Agency и рассчитываем продолжить сотрудничать с тем же успехом.

    Компания по продаже недвижимости в Москве и МО
    Викторов А. М. — руководитель агентства недвижимости
    18.03.2026

    Наше агентство недвижимости сотрудничает с Sape Agency начиная с середины 2024 года, и за это время были достигнуты хорошие результаты для продвижения нашего сайта и бизнеса в целом.
    За время продвижения нам удалось повысить позиции почти по всем намеченным запросам, из которых более половины топовые для нас, по которым приходит на сайт основная часть нашей аудитории. Соответственно посещаемость ресурса и количество клиентов за время продвижения выросло, примерно в два-три раза или более того. Увеличилось пропорционально число заявок и продаж именно с сайта.
    Особенно заметных результатов удалось достичь в направлении элитной недвижимости, как одного из наиболее интересных и перспективных для нас. Ставка на этот сегмент, как я считаю, сыграла, и во многом благодаря удачному сео-продвижению.
    Сейчас продолжаем работу с компанией Sape Agency, поскольку видим положительные изменения, адекватные вложениям в SEO. Почти все поставленные цели, которые мы намечали, достигнуты, и уже выработана стратегия на следующий период.
    Отметим комфортные условия сотрудничества с компанией. Приятно работать со специалистами, менеджерами, хорошо разбирающимися в вопросах. Радует, что удалось достичь взаимопонимания, а какие-то рабочие моменты решаются довольно легко и в принципе быстро.
    Главный результат нашего сотрудничества - это выход на планируемые финансовые показатели, которые позволили нам открыть новый офис в Санкт-Петербурге и расширить охват для бизнеса. Рассчитываем на дальнейшее успешное развитие в партнерстве с вами.

    Отзыв с Яндекса
    Владислав М.
    02.04.2026

    Ребята молодцы 💪🏻 сравнивал 1 пс и сейп, выбрал в итоге сейп, не жалею. И по цене более гибкие, и результаты соответствуют прогнозуРекомендую)

    Небольшой интернет-магазин
    Юлия, предприниматель
    21.04.2026

    Сейп Адженси, вы отличная команда, после полгода общения могу сказать, с вами приятно, удобно и легко работать! А особенно радует то, что эта работа приносит видимые результаты, которые не просто в отчетах, а в заказах и росте выручки. Спустя пару месяцев мы зафиксировали прирост трафика на 60 % Пошли продажи, причем не только по ходовым, но и по специфическим товарам. Сам процесс сотрудничества оказался понятным и спокойным. Все настроили и объяснили, как работает. Проблем с поддержкой и контактом не было, все время на связи с менеджером. Мы точно не остановимся на достигнутом, будем продолжать работать!

    Компания по аренде недвижимости
    Амольянов Д. В.
    27.05.2026

    Хотим выразить благодарность специалистам компании и руководителям SAPE. За прошедший год нами совместно была проделана большая работа по продвижению онлайн. Удалось выйти на желаемые цифры и вывести наш бизнес на новый уровень.
    Несмотря на то, что у нас бывают разногласия в некоторых вопросах, но тем не менее наши сотрудники всегда прислушиваются к мнению специалистов вашей компании. Не раз доказали свою компетентность во многих вопросах, а также опыт продвижения в сфере аренды московской недвижимости, в том числе коммерческой. Знание специфики рынка плюс современные технологии продвижения - ваши преимущества. И мы рады работать с таким опытным профессиональным партнером.
    Для нашей компании особенно важно наличие финансового результата. За прошедший год работы по всем отчетам аналитики есть профицит доходов над вложениями в бюджет сео. Да, специфика метода имеет отложенный эффект, и можно сказать, что именно сейчас мы получаем отдачу от проделанной за год работы. Это и посещаемость сайта, и кратное увеличение заявок, в первую очередь по продвигаемым направлениям. По ним даже сегодня в традиционно “мертвые” месяцы удается делать в 1,5 раза больше продаж благодаря активности сео, и это лучший показатель.
    Видя такие результаты, не собираемся останавливаться, и будем продолжать работу, тем более что у нас большие планы по другим направлениям рынка недвижимости, увеличению продаж и расширению своей доли на рынке.

    Интернет-магазин автозапчастей
    Максим
    27.05.2026

    Довольны что выбрали Sape для Сео. У нас автозапчасти и рынок сильно конкурентный. Прежде чем начать работу думал что не будет выхлопа но в итоге результаты сказали сами за себя. С момента начала работы у нас увеличился трафик на 30 проц, а лиды через сайт вообще увеличились на 20 проц. все четко .

    Отзыв с Яндекса
    Анонимный отзыв
    05.10.2019

    Очень хорошее агентство по продвижению. Помогли мне создать очень много проектов за небольшой срок. Очень помогла менеджер Татьяна в этом. Буду в дальнейшем сотрудничать с IQAD.

    СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА
    Ратмир
    21.01.2019

    Когда я – владелец стоматологической клиники – обращался в компанию Sape Agency, то не до конца понимал задачу, так как раньше не задумывался о продвижении сайта. Что интересно, мне доходчиво все разъяснили, показали стандартную схему работы, после чего наметили конкретные шаги по сайту. С нулевых отметок стартанули активно, сейчас имеем прекрасные показатели в поисковиках, ну а я доволен – количество клиентов растет, что и нужно было!

    VIONA
    Васильев С. В.
    27.07.2022

    Работаем с компанией с сентября 2018 года. Это единственные, от которых есть видимый результат. Перепробовал несколько контор — деньги в пустую. Всегда на связи, предложат несколько вариантов.

    Отзыв с Яндекса
    Анонимный отзыв
    13.05.2020

    С агентством работаю несколько месяцев. Все устраивает. В основном приходится общаться с двумя менеджерами, это Екатерина и Юрий. Они всегда вежливы, компетентны. Во всех нюансах продвижения сайтов знают толк, могут дать дельные советы, причем понятные. Да и вообще для меня главное результат. Продажи моей компании через сайт выросли в несколько раз.

    Отзыв с Яндекса
    Ксюша Светлова
    16.09.2022

    Обращалась сюда за услугой продвижения моего авторского сайта. Результат стал заметен не сразу, но со временем посещаемость выросла и довольно таки заметно. Сотрудничеством я довольна.

    Отзыв с Яндекса
    ue,yfh f.
    17.06.2019

    Отличное агенство породвижению. Сайтов много лет продвигаю с ними проект, грамотные менеджеры, удобный офис не далеко от метро в шаговой доступности, парковка. Вообщем мне очень понравилось рекомендую.

    Отзыв с Яндекса
    Юлия Бобкова
    06.06.2019

    Были на встрече обсуждали детали РК.Нет парковки у офиса. Пришлось парковаться во дворах и обходить. Рядом СТАДИУМ ПАРКОВОК просто НЕТ.Менеджер по продажам не по тех.части, пришлось звать оптмизатора. Предложили толковую стратегию развития сайта и указали на грубые недочеты. Нам сделали бесплатный аудит. Цена ниже рынка. Будем работать

    Отзыв с Яндекса
    Анонимный отзыв
    05.10.2019

    Неплохое агенство по созданию сайтов, а еще и комплексному продвижению в дальнейшем. Удобное расположение рядом с метро. Заказывал пару сайтов, сделано все было в сроки, спасибо менеджеру Анастасии за это.

    Отзыв с Яндекса
    Anastasia Lisitsina
    18.03.2020

    Заказывала услугу по SEO-продвижению сайта. Все отлично, вывели в топ по ряду запросов. Рекомендую.

    Отзыв с Яндекса
    Игорь
    11.10.2023

    Лучшая DSP платформа в РФ. Отличная команда. Работать с Sape — одно удовольствие!

    Другие наши услуги
    SEO-продвижение сайта
    SEO-продвижение сайта
    Заказать услугу
    Комплексное продвижение сайта
    Комплексное продвижение сайта
    Заказать услугу